Vacature Customer Support Ondersteuner

Vacature Customer Support Ondersteuner

Omschrijving vacature

Wil jij de stap maken van het lab naar de customer support? Heb jij daarnaast interesse in sales en ben jij service gericht? Lees dan snel verder!

Als customer support ondersteuner werk je binnen het customer supportteam en ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers. Je hebt samen met je collega’s het doel om de klanten te ontzorgen en adviseer je de klant over onder andere de mogelijkheden van ons digitaal portaal, onze analysepakketten, prijsstellingen en onze logistieke service.

Tevens ben je verantwoordelijk voor de behandeling en afhandeling van alle binnenkomende vragen en opmerkingen, de correcte afhandeling van klachten binnen de gestelde termijn, rapportages en verslagleggingen in het CRM-systeem, het uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden en lever je bijdrage aan verbetering op het gebied van Customer Support. Jij bent het gezicht én de sten van dit internationale bedrijf voor de klant en je bent gedurende het proces het eerste aanspreekpunt voor de klant, diverse laboratoria en sales.

Gevraagd

Kom jij van het lab en wil je de stap maken naar customer support en sales? Dan wil ik je graag spreken! Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over:
* Een afgeronde mbo-opleiding;
* Je bent klant-, service en doelgericht;
* Je communiceert concreet, helder en kunt goed luisteren;
* Je bent flexibel, stressbestendig, oplossingsgericht en je hebt het vermogen om snel te schakelen en je in te leven;
* Je hebt ervaring als milieukundige, dan wel als laborant en/of ervaring met LIMS en CRM is een pré.

Geboden

Bij dit bedrijf zijn ze op zoek naar een leuke aanvulling op het team. Je komt terecht in een hecht team, deelt ervaringen en je werkt mee aan een veiligere en gezondere leefomgeving. Daarnaast is er voldoende ruimte voor eigen inbreng en ontplooiing. De afdeling werkt tussen 8:00 - 19:00 en werkt met een flexibel rooster. De functie bekleedt 38,5 uur per week, verdeeld over 5 dagen. Het salaris wordt bepaald aan de hand van ervaring en er is een reiskostenvergoeding van toepassing. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden en krijg je de kans verschillende cursussen te volgen zodat je altijd kan blijven leren. De functie is per direct in te vullen en je treed in dienst bij het bedrijf zelf.

Heb je naar aanleiding van deze functie nog vragen? Neem dan contact op met Anne Jet Holtrop via 088-8900840 of 06-57598658 (WhatsApp). Zij staat je graag te woord!

Werk maken van dromen?
Wij hebben vele vacatures openstaan voor uiteenlopende functies, zoals laborant, analist, productontwikkelaar en kwaliteitsmedewerker. Onze opdrachtgevers zijn actief binnen de levensmiddelenindustrie, farmacie, chemie en andere productiebedrijven. Ben jij een laborant of analist op (k)mlo-, hlo-, wo-, of PhD-niveau, óf heb je een levensmiddelenopleiding (mas, has of wo) afgerond, schrijf je dan in bij Balans en maak werk van je dromen.

Volg ons ook op Twitter: @BalansGroep en Instagram: Balans_werkmakenvandromen en word lid van onze groep op LinkedIn: Balans Laboratorium.

Samenvatting vacature

Vacature: Customer Support Ondersteuner
Specialisatie: Laboratorium
Werklocatie: Noord-Holland
Opleidingsniveau: MBO
Uren per week: 40
Salaris (bruto p/m): > 0
Referentie: 20013147
Datum: 22-10-2021

Deel deze vacature:

Balans wil 'Werk maken van dromen'. Dat is waar we voor staan en waar we in geloven. En die dromen kunnen heel divers zijn. Voor de één is dat een wereldreis maken, of professioneel sporter worden en voor de ander is het carrière maken bij een specifiek bedrijf of doorgroeien naar een bepaalde functie. Wat het ook is, een passende baan is daarbij een van de middelen die je hierbij gaat helpen. De Career Specialist van Balans helpt jou mee om werk te maken van jouw dromen.

Balans is (über)specialist in de volgende specialisaties:
Laboratorium
Procestechniek
Executive Recruitment

Wil je direct persoonlijk contact om werk te maken van je dromen? Bel of mail dan met Milou Meuwissen. Die staat je graag te woord.