Vacature Medewerker helpdesk ICT

Vacature Medewerker helpdesk ICT

Omschrijving vacature

Als Medewerker Helpdesk ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor meldingen en klachten met betrekking tot ICT. Je registreert klachten en vragen en verzorgt een goede en tijdige probleemafhandeling. Je onderhoudt contacten met externe partijen (bijvoorbeeld telefonie) waarmee samengewerkt wordt en bent de schakel tussen de medewerkers van het bedrijf en de externe partij. Maandelijks evalueer je de vragen die binnengekomen zijn en zoek je naar manieren om veel voorkomende vragen te verhelpen of voorkomen. Dit doe je onder andere door handleidingen op te stellen.

Naast de vraagstukken verwerk je ook de activiteiten die behoren tot de in- en uitdienstprocedure op het gebied van ICT. Denk hierbij aan het aanmaken of verwijderen van accounts voor bedrijfsapplicaties en het verzorgen van de uitgifte en inname van werktelefoons of laptops. Als Medewerker Helpdesk ICT verzorg je ook het basis functioneel applicatiebeheer van TimeTell en TOPdesk; zoals beheer van stamdata, accounts en standaard configuratie items.

Gevraagd

Wat vragen we van jou?

• klant- en servicegericht
• communicatief vaardig in woord en geschrift
• gestructureerde en georganiseerde werkwijze, administratief vaardig
• vaardigheid in het ondersteunen van gebruikers
• affiniteit met ICT en (basis)kennis van beheertools
• kennis van besturingssoftware van pc’s en telefoons
• vaardigheid in het configureren van (bedrijfs)applicaties

Geboden

Prima arbeidsvoorwaarden

Afhankelijk van je ervaring wordt het salaris bepaald. Het bedrijf kent een werkweek van 36 uur en heeft verder flexibele arbeidsvoorwaarden, een goede pensioenvoorziening en opleidingsmogelijkheden. Het betreft een tijdelijk dienstverband voor een jaar evt. met zicht op verlenging. De standplaats voor de functie is in de Betuwe.

Overige zaken
• Continuïteit in deze functie is gewensHet bedrijf zoekt een kandidaat die de komende jaren in deze functie wil werken;
• Het is de verwachting d het bedrijf over ongeveer 3 tot 4 jaar verhuist naar een centrale locatie in het midden van Nederland.
• Deze functie is voor een 0,7 a 0,8 FT Het bedrijf heeft tevens de vacature uitstaan voor Medewerker Helpdesk Facilitair. Het hebben van affiniteit met Facilitair is een pre, aangezien je elkaar dient te ondersteunen. Er is in totaal 1,5 FTE beschikbaar.

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan direct contact op met Aline Zwakenberg op telefoonnummer 088-8900847 of aline.zwakenberg@balans.nu of WhatsApp op 06-30624022 Zij staat je graag te woord!

Heeft u een HLO opleiding in de microbiologie/klinische chemie afgerond, kennis van het laboratorium en ben je op zoek naar de volgende stap in uw carrière? Balans Laboratorium heeft vele functies open staan voor laboranten, analisten, productontwikkelaars en kwaliteitsmedewerkers. Kijk op onze website en schrijf je in! Wil je altijd op de hoogte blijven van de nieuwste vacatures, nieuws uit de branche of andere leuke wetenswaardigheden? Volg ons dan op Twitter: @BalansLab en word lid van onze groep op LinkedIn: Balans Laboratorium.

Samenvatting vacature

Vacature: Medewerker helpdesk ICT
Specialisatie: Laboratorium
Werklocatie: Gelderland
Opleidingsniveau: MBO
Uren per week: 40
Salaris (bruto p/m): > 0
Referentie: 20012614
Datum: 23-07-2020

Deel deze vacature:

Balans wil 'Werk maken van dromen'. Dat is waar we voor staan en waar we in geloven. En die dromen kunnen heel divers zijn. Voor de één is dat een wereldreis maken, of professioneel sporter worden en voor de ander is het carrière maken bij een specifiek bedrijf of doorgroeien naar een bepaalde functie. Wat het ook is, een passende baan is daarbij een van de middelen die je hierbij gaat helpen. De Career Specialist van Balans helpt jou mee om werk te maken van jouw dromen.

Balans is (über)specialist in de volgende specialisaties:
Laboratorium
Procestechniek
Executive Recruitment

Wil je direct persoonlijk contact om werk te maken van je dromen? Bel of mail dan met Aline Zwakenberg. Die staat je graag te woord.