Vacature Medewerker klantenservice

Vacature Medewerker klantenservice

Omschrijving vacature

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice werk je binnen het customer supportteam en ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers. Je hebt samen met je collega’s het doel om de klanten te ontzorgen en je adviseert de klant over onder andere de mogelijkheden van de analysepakketten, prijsstellingen en de logistieke service.

Tevens ben je verantwoordelijk voor de behandeling en afhandeling van alle binnenkomende vragen en opmerkingen, de correcte afhandeling van klachten binnen de gestelde termijn, rapportages en verslagleggingen in het CRM-systeem, het uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden en lever je bijdrage aan verbetering op het gebied van klantenservice.

Kortom: jij bent het gezicht én de stem voor de klant en bent gedurende het proces het eerste aanspreekpunt voor de klant, diverse laboratoria en sales.

Gevraagd

Beschik jij over?

- Een afgeronde technische mbo-opleiding;
- Je bent klant-, service en doelgericht, communiceert concreet, helder en kunt goed luisteren;
- Je bent flexibel, stressbestendig, oplossingsgericht en hebt het vermogen om snel te schakelen en je in te leven;
- Ervaring als milieukundige, dan wel als laborant en /of ervaring met LIMS en CRM is een pré.

Geboden

Het gaat om een functie van 32 of 40 uur per week.

Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan direct contact op met Cecile Demont op telefoonnummer +31888900837 of per email via Cecile.demont@balans.nu! We staan je graag te woord!

Werk maken van dromen?
Wij hebben vele vacatures openstaan voor uiteenlopende functies, zoals laborant, analist, productontwikkelaar en kwaliteitsmedewerker. Onze opdrachtgevers zijn actief binnen de levensmiddelenindustrie, farmacie, chemie en andere productiebedrijven. Ben jij een laborant of analist op (k)mlo-, hlo-, wo-, of PhD-niveau, óf heb je een levensmiddelenopleiding (mas, has of wo) afgerond, schrijf je dan in bij Balans en maak werk van je dromen.

Volg ons ook op Twitter: @BalansLab en word lid van onze groep op LinkedIn: Balans Laboratorium.

Samenvatting vacature

Vacature: Medewerker klantenservice
Specialisatie: Laboratorium
Werklocatie: Gelderland
Opleidingsniveau: MBO
Uren per week: 32
Salaris (bruto p/m): > 1907
Referentie: 20013159
Datum: 08-07-2021

Deel deze vacature:

Balans wil 'Werk maken van dromen'. Dat is waar we voor staan en waar we in geloven. En die dromen kunnen heel divers zijn. Voor de één is dat een wereldreis maken, of professioneel sporter worden en voor de ander is het carrière maken bij een specifiek bedrijf of doorgroeien naar een bepaalde functie. Wat het ook is, een passende baan is daarbij een van de middelen die je hierbij gaat helpen. De Career Specialist van Balans helpt jou mee om werk te maken van jouw dromen.

Balans is (über)specialist in de volgende specialisaties:
Laboratorium
Procestechniek
Executive Recruitment

Wil je direct persoonlijk contact om werk te maken van je dromen? Bel of mail dan met Cecile Demont. Die staat je graag te woord.