Medewerker Klantcontact

Medewerker Klantcontact

Ben jij nauwkeurig, servicegericht en werk je graag in een administratieve rol met klantcontact? Dan is deze functie binnen de pluimveesector iets voor jou.

De functie

Als Medewerker Klantcontact & Administratie ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten (pluimveehouders en dierenartsen) en de interne organisatie. In deze rol ligt de nadruk op het zorgvuldig verwerken en beheren van administratieve processen rondom onze producten, diensten en programma’s.

Daarnaast heb je regelmatig contact met klanten, zowel telefonisch als via andere kanalen. Je beantwoordt vragen, geeft praktische informatie en zorgt ervoor dat aanvragen en processen soepel verlopen. Dankzij jouw gestructureerde werkwijze en proactieve houding draag je bij aan een efficiënte administratie én een positieve klantbeleving.

De afdeling

De afdeling Klantcontact & Administratie (KCA) ondersteunt verschillende diersectoren en vormt de commerciële binnendienst van Royal GD. Binnen de pluimveetak ligt de focus sterk op administratieve ondersteuning van certificeringsprogramma’s, registraties en projecten, met aanvullend klantcontact.

Jij bent de ideale kandidaat als je:

• beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• sterk bent in administratie en gestructureerd werken;
• klantgericht, proactief en oplossingsgericht bent;
• goed kunt communiceren en de Engelse taal beheerst (vereist);
• ervaring hebt met klantcontact (telefonisch en digitaal);
• affiniteit hebt met de agrarische sector, bij voorkeur pluimvee;
• handig bent met systemen en snel verbanden kunt leggen.

Wij bieden jou

Een afwisselende functie met nadruk op administratieve processen binnen een professionele organisatie. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en initiatief te tonen.

Daarnaast bieden wij:

• een passend salaris afhankelijk van ervaring;
• een vaste eindejaarsuitkering;
• 25 vakantiedagen en 11 ADV-dagen (fulltime basis);
• flexibele werktijden;